Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 février 2026

La présente politique de confidentialité explique comment SARL ACE COMMUNICATION, représentée par Sylvère Durand (ci-après « nous »), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site sylveredurand-coaching.com (ci-après « le Site »).

1) Responsable du traitement

SARL ACE COMMUNICATION — Sylvère Durand
Adresse : 16 rue des Montils, 37520 La Riche (France)
SIRET : 45295954700012
Téléphone : 06 10 14 86 87
Email : s.durand@ace-communication.fr

Nous n’avons pas désigné de DPO.

2) Données personnelles collectées

a) Données que vous nous transmettez

Nous collectons les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous :

• nous contactez (formulaire, email, téléphone),
• demandez des informations, un devis, ou un accompagnement.

Cela peut inclure : prénom, nom, email, téléphone, société, fonction (si renseignés), ainsi que le contenu de votre message.

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter des données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, date/heure, et journaux techniques (logs) liés à la sécurité.

Nous ne demandons pas de données dites « sensibles ». Si vous en communiquez volontairement dans un message, elles seront traitées uniquement pour répondre à votre demande.

3) Finalités (pourquoi nous utilisons vos données)

Vos données peuvent être utilisées pour :

• répondre à vos demandes et assurer le suivi,
• gérer la relation précontractuelle (ex. demande de devis, échanges avant prestation),
• exécuter la prestation (coaching / formation) et gérer la relation client,
• gérer la facturation et la comptabilité (si applicable),
• sécuriser le Site (prévention d’abus, fraude, attaques),
• améliorer le Site (performance, stabilité, correction d’erreurs).

4) Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• votre consentement (ex. cookies non essentiels, si activés),
• des mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat (ex. demande de prestation),
• notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service),
• une obligation légale (comptabilité, obligations réglementaires).

5) Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement :

• à SARL ACE COMMUNICATION et aux personnes habilitées,
• à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site (hébergement, sécurité, maintenance), agissant en tant que sous-traitants.

Hébergement

Le Site est hébergé par Hostinger.

Nous ne vendons pas vos données.

6) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées conformes au RGPD (ex. clauses contractuelles).

7) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités :

• Demandes / prospects (sans contrat) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact de votre part,
• Clients : durée de la relation + archivage nécessaire (notamment obligations légales),
• Factures / comptabilité : conservation selon les obligations applicables (souvent jusqu’à 10 ans),
• Logs de sécurité : durée limitée (généralement jusqu’à 12 mois, selon nécessité).

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité (dans certains cas). Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci (ex. cookies non essentiels).

Pour exercer vos droits, écrivez à : s.durand@ace-communication.fr. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9) Cookies et traceurs

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal.

a) Cookies strictement nécessaires

Ils sont indispensables au fonctionnement du Site (sécurité, affichage, préférences essentielles). Ils ne nécessitent pas de consentement.

b) Cookies de mesure d’audience / marketing (si activés)

Si des outils de mesure d’audience ou des traceurs marketing sont utilisés, ils sont soumis à vos choix via le bandeau cookies (consentement/refus).

c) Gestion de vos choix

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies du Site (bandeau ou bouton « gérer mes cookies » si disponible).

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, mises à jour, sauvegardes, sécurisation). Malgré cela, aucun système n’est totalement infaillible.

11) Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

12) Contact

Pour toute question concernant cette politique :
SARL ACE COMMUNICATION — Sylvère Durand
16 rue des Montils, 37520 La Riche
06 10 14 86 87
s.durand@ace-communication.fr

Mention à afficher sous vos formulaires (recommandé)

Les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer son suivi. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition) en écrivant à s.durand@ace-communication.fr. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.